Imix recibió una estatuilla de reconocimiento por parte del fondo global Yunus Social Business por ser parte de las empresas del portafolio 2021, conoce aquí.
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Administración red de comercios
Gestionar el canal con inteligencia y oportunidad para garantizar el servicio al cliente
El reto es garantizar que sus clientes reciban el servicio con la misma calidad que si fueran a una oficina bancaria. El desafío es lograr que los agentes de la red cumplan.
- Identifique oportunamente los agentes con irregularidades, inactividades, reportes de servicio para reaccionar y gestionar soluciones.
- Planifique con criterios de geo-referenciación campañas de cash-in y cash-out basado en las capacidades de los agentes.
- Completa visibilidad con herramientas de business intelligence, indicadores, zonas de calor, notificaciones, con una visión 360 de los agentes y redes.
Controle el ciclo de vida de los agentes con procesos integrados, flujos de trabajo, listas de chequeo que integran interacciones y tareas de funcionarios de la entidad para completo control del canal.
Confiabilidad en la gestión del canal corresponsal
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