Administración de red de comercios

Inclusión Financiera Fisico-Digital

Gestionar el Canal con Inteligencia y Oportunidad para Garantizar el Servicio al Cliente

El reto es garantizar que sus clientes reciban el servicio con la misma calidad que si fueran a una oficina bancaria. El desafío es lograr que los agentes de la red cumplan.

  • Identifique oportunamente los agentes con irregularidades, inactividades, reportes de servicio para reaccionar y gestionar soluciones.
  • Planifique con criterios de geo-referenciación campañas de cash-in y cash-out basado en las capacidades de los agentes
  • Completa visibilidad con herramientas de business inteligence, indicadores, zonas de calor, notificaciones, con una visión 360 de los agentes y las redes.
Controle el ciclo de vida de los agentes con procesos integrados, flujos de trabajo listas de chequeo que integran interacciones y tareas de funcionarios de la endidad para completo control del canal.

Confiabilidad en la gestión del canal corresponsal